Der SchlankBalance Shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel, betrieben von SchlankBalance Shop, Königsallee 47, 40212 Düsseldorf, Deutschland, gegründet 2019. Wir sind kein offizieller Markenshop eines einzelnen Herstellers, sondern vergleichen für dich Marken aus einer Hand – mit persönlicher Beratung vor und nach dem Kauf. Unser Zentralsitz bündelt Einkauf, Logistiksteuerung und Kundendienst. Allgemeine Anfragen beantworten wir per E-Mail an support@schlankbalance.shop, in der Regel innerhalb eines Werktages.

Unser Fokus liegt auf kurbegleitenden Routinen rund um Gewichts- und Stoffwechselbalance – mit Schwerpunkt auf Verträglichkeit, Anwendungslogik und realistischer Alltagsintegration. Wir verbinden vergleichende Vorauswahl, verständliche Kaufberatung und verlässliche Nachbetreuung. Aktuell führen wir 329 Artikel aus unserem geführten Fachsortiment.

Wir führen als unabhängiger Spezialist aktuell Nupo, Dr. Wolz, Effective Nature und BitterLiebe. Die Auswahl ist bewusst klar abgegrenzt statt breiter Streuware, damit wir dich zu Anwendung, Darreichungsform und Eignung für den deutschen Alltag wirklich beraten können. Fragen zur Produktauswahl und zum Vergleich innerhalb des Sortiments richtest du am besten an beratung@schlankbalance.shop.

Jede Aufnahme in das Sortiment folgt festen Vergleichskriterien: Rezepturtransparenz, Herstellerangaben, Kundenfeedback und Eignung für den deutschen Alltag. Vor der Freischaltung prüfen wir jede Listung gegen Herstellerangaben zu Inhalt, Anwendung und Kennzeichnung. So bleibt das Sortiment übersichtlich, vergleichbar und alltagstauglich.

Wir arbeiten in einer schlanken Struktur: gebündelte Bestellmengen über das geführte Markenportfolio, zentrale Disposition ohne zusätzliche Zwischenstufen, langfristige Konditionen durch stabile Abnahmeplanung und geringe Streuverluste durch Spezialisierung. Aktionsvorteile finanzieren wir aus eigenen Margen, zeitlich begrenzten Lieferkonditionen und unserem Aktionsbudget. Wichtig: Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Handhabung – Echtheitsprüfung, Lagerung und Kontrolle bleiben identisch, unabhängig vom Endpreis.

Preise unterscheiden sich je nach Gebinde, Sorte und Aktionszeitraum der hinterlegten Artikel. Die jeweils gültigen Konditionen und Ausnahmen ergeben sich aus den Checkout-Regeln. So kann ein Artikel voll aktionsfähig sein, während ein anderes Gebinde oder eine Sorte ausgenommen ist. Im Warenkorb und im Checkout siehst du immer transparent, wofür dein Vorteil gilt.

Mit SAVE15 sparst du 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Bestellungen. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln – dort wird direkt angezeigt, welche Artikel berechtigt sind und wie sich der Rabatt auswirkt. Bei Fragen zur Einlösung hilft dir support@schlankbalance.shop.

Jeder gelieferte Artikel entspricht in Herkunft und Beschaffenheit der jeweiligen Produktbeschreibung. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit Herkunftsnachweis und Chargenrückverfolgbarkeit. Zur Sicherung gehören Eingangskontrolle auf Verpackungsintegrität und Mindesthaltbarkeit sowie Stichproben zu Etikett und Verschluss vor Versandfreigabe. Tipp bei Erhalt: Bitte Siegel, Lotnummer und Haltbarkeitsangabe prüfen.

Sichere bitte Fotos von Vorder- und Rückseite inklusive Chargenangabe sowie von Verpackung und Etikett und notiere kurz die festgestellte Abweichung. Sende dann Bestellnummer, Fotos und Beschreibung an qualitaet@schlankbalance.shop. Unser Ablauf: Eingangsbestätigung durch die Fachstelle, Abgleich mit Liefercharge und Herstellerangaben sowie dokumentierte Entscheidung mit Begründung. Bei bestätigter Abweichung erhältst du Ersatz, Rückabwicklung im Rahmen der Rückgaberegeln oder Gutschrift nach deiner Wahl. Die abschließende Rückmeldung mit Lösung erfolgt innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang, in der Regel antworten wir innerhalb von zwei Werktagen.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Die gültige Versandkostenlogik siehst du immer im Checkout. Bei Statusfragen, Adresskorrekturen oder verzögerten Sendungen wende dich mit Bestellnummer und Lieferanschrift an versand@schlankbalance.shop – wir prüfen Sendungsverfolgung, klären mit der Logistik und organisieren Ersatz- oder Nachlieferung bei Bedarf.

Nach Versand erhältst du deine Sendungsinformationen. Du kannst den Status über die mitgeteilte Sendungsverfolgung prüfen. Bei Stillstand, Verlust oder Adressfehlern melde dich bitte zeitnah bei versand@schlankbalance.shop mit Bestellnummer und Lieferanschrift. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages und priorisieren dringende Versand- und Qualitätsfälle.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wende dich für Storno, Rückgabe und Gutschriften an service@schlankbalance.shop bzw. support@schlankbalance.shop mit deiner Bestellnummer – bei Beschädigung bitte zusätzlich Fotos beilegen. Wir prüfen dein Anliegen gegen Bestell- und Lieferstatus, schlagen eine Lösung vor und senden dir eine Abschlussbestätigung. Bitte sende keine Ware unfrei zurück, sondern warte unsere Rücksendehinweise ab.

Nach Prüfung und Eintreffen der Rücksendung bzw. nach bestätigter Reklamation erhältst du Ersatz, Rückabwicklung oder Gutschrift – bei bestätigten Qualitätsabweichungen nach deiner Wahl. Statusauskünfte zu laufenden Anfragen geben service@schlankbalance.shop und support@schlankbalance.shop, in der Regel innerhalb eines Werktages. Halte dafür bitte deine Bestellnummer bereit.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben des jeweiligen Artikels. Prüfe die Angaben auf der Produktseite und bewahre Bestellnummer, Verpackung und Chargenangabe auf. Bei Mängeln melde dich bei service@schlankbalance.shop, bei Echtheits- und Qualitätsmeldungen direkt bei qualitaet@schlankbalance.shop. Wir übernehmen Chargenabgleich, Maßnahmenfestlegung und Rückmeldung mit Lösung.

Alle gültigen Konditionen zu Preis, Gutscheinberechtigung, Versand und Ausnahmen werden dir transparent im Checkout angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt. Bitte prüfe dort Endpreis, Rabatt mit SAVE15 und Versandkosten. Bei Unsicherheiten vor dem Absenden hilft beratung@schlankbalance.shop mit Hinweis auf Herstellerangaben und Checkout-Konditionen.

So erreichst du schnell die richtige Stelle:

• Produktauswahl und Anwendung: beratung@schlankbalance.shop – nenne Anwendungsziel, gewünschte Darreichungsform und ggf. Unverträglichkeiten.
• Bestellung, Storno, Rückgabe, Gutschrift: service@schlankbalance.shop – nenne Bestellnummer, bei Beschädigung mit Fotos.
• Versandstatus und Lieferung: versand@schlankbalance.shop – nenne Bestellnummer und Lieferanschrift.
• Qualität und Echtheit: qualitaet@schlankbalance.shop – nenne Chargen- und Haltbarkeitsangabe mit Fotos der Verpackung.
• Allgemein und Status: support@schlankbalance.shop – nenne Bestellnummer falls vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis.